1. Siparişim ne zaman hazırlanır?
Havale/EFT ödemeniz kontrol edildikten sonra siparişiniz en kısa sürede hazırlanır. Ürün türüne ve sipariş yoğunluğuna göre hazırlık süresi değişebilir. Canlı yem ve hassas ürünlerde tazelik için paketleme sürecine özellikle dikkat edilir.
2. Ödemeyi nasıl yapacağım?
Siparişinizi tamamladıktan sonra banka hesap bilgileri ekranda gösterilir. Ödemenizi Havale / EFT ile yapabilirsiniz. Ödeme açıklamasına sipariş numaranızı yazmanız, ödemenizin daha hızlı kontrol edilmesini sağlar.
3. Kredi kartı veya sanal POS var mı?
Şu anda sitemizde sanal POS veya kredi kartı ile ödeme bulunmamaktadır. Siparişler yalnızca Havale / EFT ile tamamlanır.
4. Minimum sipariş miktarı var mı?
Hayır. Yem Dünyası’nda minimum sipariş sınırı bulunmamaktadır. İhtiyacınız kadar ürün sipariş edebilirsiniz; ister tek paket, ister daha fazla adet alabilirsiniz.
5. Canlı yemler güvenli şekilde gönderiliyor mu?
Canlı yemler ve hassas yem çeşitleri, ürünün yapısına uygun şekilde hazırlanır ve paketlenir. Amaç, ürünlerin mümkün olan en sağlıklı ve taze şekilde müşteriye ulaşmasını sağlamaktır.
6. Kargo mu, otobüs gönderimi mi seçebilirim?
Uygun siparişlerde kargo veya otobüs gönderimi seçenekleri değerlendirilebilir. Daha hızlı teslim almak isteyen müşterilerimiz, sipariş sırasında veya bizimle iletişime geçerek otobüs gönderimi hakkında bilgi alabilir.
7. Türkiye’nin her yerine gönderim yapıyor musunuz?
Türkiye genelinde birçok ile kargo veya otobüs gönderimi yapılmaktadır. Kargo firmalarının hizmet vermediği bölgelerde teslimat yapılamayabilir; bu durumda müşteriye uygun alternatifler hakkında bilgi verilir.
8. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, varsa kargo takip numarası sipariş bilgilerinizde gösterilir. Üyeliğiniz varsa hesabınızdan sipariş durumunuzu kontrol edebilirsiniz.
9. Ürün iade edebilir miyim?
İade süreci ürünün türüne göre değerlendirilir. Çabuk bozulabilen ürünler, canlı yemler, salamura ve tuzlanmış yemler, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler ve ambalajı açılmış ürünler iade kapsamı dışında olabilir.
10. Sipariş verirken zorlanırsam ne yapmalıyım?
Ürün seçimi, sipariş oluşturma veya ödeme konusunda desteğe ihtiyaç duyarsanız telefon ya da WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size en uygun ürün ve gönderim seçeneği konusunda yardımcı oluruz.