İşbu İade Politikası, Yem Dünyası’ndan satın alınan ürünlerin iade koşullarını ve prosedürlerini düzenlemektedir.
1. Genel İlkeler
Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir. İade talebi, ürünün teslim alınmasından itibaren geçerlidir ve yazılı olarak tarafımıza iletilmelidir.
2. İade Edilemeyecek Ürünler
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- Canlı yemler, salamura ve tuzlanmış yemler gibi gıda ürünleri,
- Hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilir özelliğini yitirmiş ürünler.
3. İade Şartları
- Ürün, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
- Ürün ambalajı zarar görmemiş ve kullanılmamış olmalıdır.
- İade talebi yazılı olarak bilgi@yemdunyasi.com adresine gönderilmelidir.
4. İade Süreci
İade talebi onaylandıktan sonra ürün, kargo aracılığıyla tarafımıza gönderilir. Ürün elimize ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra 14 gün içinde bedel iadesi gerçekleştirilir.
5. Kargo Ücretleri
İade kargo bedeli, mevzuat hükümleri doğrultusunda satıcıya aittir. Ancak, ürünün kusurlu olmaması ve iadenin tüketici isteğine bağlı olması halinde kargo ücreti müşteriye ait olabilir.
6. İletişim
İade süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Yem Dünyası
Adres: Cumhuriyet Mahallesi 6685 Sokak No: 5 Karşıyaka / İZMİR
Telefon: 0(540) 346 09 62
E-Posta: bilgi@yemdunyasi.com
7. Yürürlük
İşbu İade Politikası yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Yem Dünyası, gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.