İşbu İade & Değişim şartları, Yem Dünyası’ndan satın alınan ürünlerin iade edilmesi veya değiştirilmesine ilişkin esasları düzenlemektedir.
1. İade Hakkı
Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir. İade talebi yazılı olarak bilgi@yemdunyasi.com adresine bildirilmelidir.
2. İade Edilemeyecek Ürünler
- Canlı yemler, salamura ve tuzlanmış yemler gibi bozulabilir ürünler,
- Hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler.
3. Değişim Şartları
Değişim talepleri, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır. Ürün, fatura ve tüm aksesuarları ile birlikte, ambalajı zarar görmemiş şekilde gönderilmelidir.
4. İade ve Değişim Prosedürü
- Talebiniz onaylandıktan sonra ürün, belirtilen kargo firması aracılığıyla tarafımıza gönderilmelidir.
- Ürün teslim alındıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunursa iade veya değişim işlemi gerçekleştirilir.
- Bedel iadesi, 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle gerçekleştirilir.
5. Kargo Ücretleri
Ürünün ayıplı veya kusurlu olması halinde iade ve değişim kargo ücretleri Satıcı tarafından karşılanır. Alıcının isteğine bağlı değişimlerde kargo ücretleri müşteriye aittir.
6. İletişim
İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Yem Dünyası
Adres: Cumhuriyet Mahallesi 6685 Sokak No: 5 Karşıyaka / İZMİR
Telefon: 0(540) 346 09 62
E-Posta: bilgi@yemdunyasi.com
7. Yürürlük
İşbu İade & Değişim şartları yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Yem Dünyası, gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.