İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur.
1. Taraflar
Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Unvan: Yem Dünyası
Adres: Cumhuriyet Mahallesi 6685 Sokak No: 5 Karşıyaka / İZMİR
Telefon: 0(540) 346 09 62
E-Posta: bilgi@yemdunyasi.com
Alıcı (Tüketici):
Sipariş esnasında sistemde beyan edilen ad, adres, iletişim bilgileri.
2. Tanımlar
Site: Satıcı’ya ait yemdunyasi.com alan adlı internet sitesi.
Ürün: Site’de satışı yapılan her türlü mal/ürün.
Sözleşme: İşbu mesafeli satış sözleşmesi.
Kapsam: Alıcı’nın Site üzerinden verdiği siparişe konu ürün(ler)in satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleri.
3. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
Alıcı’nın, Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün(ler)in satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
4. Ürün/Ödeme/Teslimat Bilgileri
Ürün(ler): Ürün sayfasında yer alan temel nitelikler ve açıklamalar geçerlidir.
Miktar: Alıcı tarafından seçilen adet/miktar (Yem Dünyası, miktar sınırlaması olmaksızın sipariş imkânı sunar).
Satış Bedeli: Sipariş özeti, sepet ve ödeme sayfasında gösterilen tutarlar.
Ödeme Şekli: EFT/Havale (ileride yeni yöntemler eklenebilir).
Teslimat: Alıcı’nın bildirdiği adrese kargo ile teslim.
5. Sözleşmenin Kurulması
Alıcı, Site üzerinde sözleşme öncesi bilgilendirmeleri okuduğunu ve onayladığını beyan eder. Siparişin tamamlanmasıyla sözleşme kurulmuş kabul edilir.
6. Teslimat Şartları
- Ürün(ler), stok ve lojistik koşullarına bağlı olarak en kısa sürede kargoya verilir.
- Teslimat süresi, kargo firmasının performansına ve Alıcı’nın adresine göre değişebilir.
- Kargo bedeli, sipariş aşamasında Alıcı’ya bildirilir ve sipariş özetinde gösterilir.
- Teslim anında Alıcı’nın adreste bulunmaması veya teslim almaktan imtina etmesi halinde sorumluluk Alıcı’ya aittir.
7. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi, bu süre içinde Satıcı’nın iletişim kanallarına yazılı olarak yapılmalıdır.
8. Cayma Hakkının İstisnaları
Mevzuat gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (ör. canlı yemler ve diğer bozulabilir yem çeşitleri),
- Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan, teslimden sonra ambalajı açılmış ürünler,
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
Not: Yem kategorisindeki birçok ürün bozulabilir nitelikte olduğundan, ambalajı açılmış/bozulma riski oluşmuş ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.
9. İade ve Bedel İadesi Prosedürü
- Cayma hakkının geçerli olduğu hallerde Alıcı, ürünü Satıcı’nın yönlendirdiği şekilde iade eder.
- Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde bedel iadesini, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle gerçekleştirir.
- İade kargo bedeli, yürürlükteki mevzuat ve Satıcı’nın ilan ettiği iade prosedürlerine göre belirlenir.
- Ürün/ambalaj hasarı, eksik aksesuar vb. durumlarda değer azalması düşülerek iade yapılabilir.
10. Ayıplı Mal ve Garanti
Teslimat sırasında ürün hasarlı/ayıplı ise, Alıcı durumu kargo görevlisine tutanakla tespit ettirmeli ve aynı gün içinde Satıcı’ya bildirmelidir. Mevzuat kapsamında seçimlik haklar saklıdır.
11. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, salgın hastalık, savaş, grev, resmi makamların işlemleri, lojistik aksaklıklar vb. mücbir sebepler nedeniyle taraflar yükümlülüklerini süresinde yerine getiremezse, bu durum mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır.
12. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı’nın kişisel verileri, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde, Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaç ve şartlarla işlenir.
13. Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici uyuşmazlıklarında, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar mevzuata göre uygulanır.
14. Yürürlük
Alıcı’nın elektronik ortamda siparişi onaylamasıyla işbu Sözleşme hükümlerini okuduğu, anladığı ve kabul ettiği kabul edilir. Sözleşme, sipariş onay tarihinden itibaren yürürlüğe girer.
15. İletişim ve Bildirim
Satıcı: Yem Dünyası — 0(540) 346 09 62 — bilgi@yemdunyasi.com
Alıcı, bildirimlerini Site’de yer alan iletişim kanallarından yazılı olarak iletebilir.